Bindung von Kunden im B2B- und B2C-Bereich – so gehts
Kundenbindung ist mehr als ein Rabattcode oder eine Newsletter-Mail. Wer heute langfristige Beziehungen aufbauen will, muss Vertrauen schaffen, Bedürfnisse verstehen und über Standards hinausdenken. Das gilt sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich – nur die Mechanismen unterscheiden sich. Im Geschäftskundenumfeld geht es um komplexe… Weiterlesen »Bindung von Kunden im B2B- und B2C-Bereich – so gehts